{"id":1052,"date":"2025-01-27T21:27:23","date_gmt":"2025-01-27T21:27:23","guid":{"rendered":"https:\/\/confluence-perou.com\/?page_id=1052"},"modified":"2025-03-20T22:25:42","modified_gmt":"2025-03-20T22:25:42","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/confluence-perou.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta (CGV)"},"content":{"rendered":"
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Condiciones generales de venta (CGV)<\/h1>

Art\u00edculo 1 \u2013 Campo de aplicaci\u00f3n<\/h2>

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations entre Confluence P\u00e9rou et ses clients dans le cadre de ses trois activit\u00e9s :\u00a0(1) conseils en itin\u00e9raire,\u00a0<\/span>(2) promotion touristique et (3) vente en ligne de produits p\u00e9ruviens authentiques. Toute commande ou utilisation des services implique l’acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/span><\/p>

Art\u00edculo 2 \u2013 Actividad de Consulta de Itinerario<\/h2>

Confluence Per\u00fa ofrece un servicio de consultor\u00eda para el dise\u00f1o de itinerarios personalizados.<\/p>

  • Confluence Per\u00fa no realiza ninguna reserva (alojamiento, transporte, actividades, etc.).<\/li>
  • Confluence P\u00e9rou no se hace responsable de ning\u00fan riesgo que pueda ocurrir durante el viaje (retrasos, cancelaciones, incidentes, condiciones clim\u00e1ticas, problemas de salud, etc.).<\/li>
  • La responsabilidad del viaje recae \u00edntegramente en el cliente, quien asume la gesti\u00f3n de sus reservas y decisiones finales.<\/li>
  • El cliente reconoce que las recomendaciones proporcionadas son puramente indicativas y no constituyen una garant\u00eda de disponibilidad o calidad de los servicios mencionados.<\/li>
  • Confluence Per\u00fa declina toda responsabilidad en caso de cambios en las condiciones locales (restricciones sanitarias, eventos pol\u00edticos, cambios de precios, etc.).<\/li><\/ul>

    Art\u00edculo 3 \u2013 Actividad de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica<\/h2>

    Confluence asegura la promoci\u00f3n de agencias locales y prestadores de servicios tur\u00edsticos peruanos.<\/p>

    • Confluence Per\u00fa no es una agencia de viajes ni una agencia de turismo sino una empresa dedicada a promover la autenticidad y riqueza cultural del Per\u00fa a trav\u00e9s de eventos, productos aut\u00e9nticos y servicios de consultor\u00eda. Confluence Per\u00fa solo promueve actividades ofrecidas por agencias locales de confianza, pero no interviene en el proceso de venta o contrataci\u00f3n.<\/li>
    • Confluence no es de ninguna manera parte de los contratos celebrados entre clientes y agencias locales.<\/li>
    • Cualquier reserva o compromiso contractual se realiza directamente con la agencia local correspondiente.<\/li>
    • Confluence no se hace responsable de los servicios prestados por las agencias asociadas.<\/li>
    • El cliente reconoce que Confluence act\u00faa \u00fanicamente como intermediario de informaci\u00f3n y que no se ofrece ninguna garant\u00eda sobre la calidad o ejecuci\u00f3n de los servicios de las agencias locales.<\/li><\/ul>

      Art\u00edculo 4 \u2013 Tienda Online de Productos Aut\u00e9nticos Peruanos<\/h2>

      4.1 Productos<\/h3>
      • Los productos vendidos en la tienda online son seleccionados por su autenticidad y calidad.<\/li>
      • Las fotograf\u00edas y descripciones se proporcionan \u00fanicamente a t\u00edtulo informativo y no tienen valor contractual.<\/li>
      • La disponibilidad del producto puede variar seg\u00fan el inventario y los proveedores.<\/li><\/ul>

        4.2 Pedidos y pagos<\/h3>
        • Todos los pedidos son firmes y definitivos una vez validado el pago.<\/li>
        • El pago se realiza a trav\u00e9s de los medios seguros ofrecidos en la plataforma.<\/li>
        • Confluence se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude o incumplimiento de las condiciones de pago.<\/li><\/ul>

          4.3 Entrega<\/h3>
          • Los tiempos de entrega son orientativos y pueden variar dependiendo de las condiciones log\u00edsticas.<\/li>
          • Confluence no se hace responsable por retrasos o p\u00e9rdidas causadas por los transportistas.<\/li>
          • El riesgo de p\u00e9rdida o deterioro de los productos se transfiere al cliente en el momento de su env\u00edo.<\/li><\/ul>

            4.4 Derecho de desistimiento<\/h3>
            • De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto para ejercer su derecho de desistimiento, excepto si se trata de productos personalizados o perecederos.<\/li>
            • Los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente.<\/li>
            • Cualquier producto devuelto debe estar en su estado original y acompa\u00f1ado de su embalaje original.<\/li><\/ul>

              4.5 Garant\u00eda y responsabilidad<\/h3>
              • Confluence se compromete a proporcionar productos que se ajusten a su descripci\u00f3n.<\/li>
              • En caso de producto defectuoso, el cliente podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n o el cambio en las condiciones previstas.<\/li>
              • Confluence no se hace responsable de los da\u00f1os indirectos relacionados con el uso de los productos vendidos.<\/li><\/ul>

                Art\u00edculo 5 \u2013 Fuerza mayor<\/h2>

                Confluence no podr\u00e1 ser considerada responsable en caso de imposibilidad de cumplir con sus obligaciones debido a un caso de fuerza mayor (cat\u00e1strofe natural, huelga, crisis sanitaria, guerra, disturbios pol\u00edticos, etc.).<\/p>

                Art\u00edculo 6 \u2013 Datos Personales<\/h2>

                La informaci\u00f3n recopilada se trata de acuerdo con la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>

                • Los datos del cliente \u00fanicamente se utilizar\u00e1n para el procesamiento de pedidos y la mejora del servicio.<\/li>
                • El cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales mediante simple solicitud.<\/li><\/ul>

                  Art\u00edculo 7 \u2013 Ley aplicable y controversias<\/h2>

                  Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e avant toute action en justice.<\/p>

                  En cas de d\u00e9saccord persistant, les tribunaux comp\u00e9tents seront ceux du si\u00e8ge social de Confluence.<\/p>

                  Art\u00edculo 8 \u2013 Aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Venta<\/h2>

                  En validant une commande ou en utilisant les services de Confluence, le client reconna\u00eet avoir pris connaissance et accepte les pr\u00e9sentes CGV sans r\u00e9serve.<\/p>

                  Aucune d\u00e9rogation aux pr\u00e9sentes CGV ne sera accept\u00e9e sans accord \u00e9crit de Confluence.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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